1. Logowanie do poczty (stary hosting): https://poczta.wizja.net/

Schemat konfiguracji w programie pocztowym:

Niezbędne ustawienia, potrzebne do poprawnego skonfigurowania skrzynki pocztowej:

  • Serwer poczty przychodzącej:
    • połączenie szyfrowane SSL dla IMAP: mail.wizja.net port 993
    • połączenie szyfrowane SSL dla POP3: mail.wizja.net port 995
  • Serwer poczty wychodzącej:
    • połączenie szyfrowane SSL dla SMTP: smtp.wizja.net port 465
  • Serwer poczty wychodzącej SMTP wymaga uwierzytelniania (normalne hasło).



2. Logowanie do nowej poczty (nowy hosting): https://webmail.nazwa_klienta.wizjanet.pl

Schemat konfiguracji w programie pocztowym:

Niezbędne ustawienia, potrzebne do poprawnego skonfigurowania skrzynki pocztowej:

  • Serwer poczty przychodzącej:
    • połączenie szyfrowane SSL dla IMAP: nazwa_klienta.wizjanet.pl port 993
    • połączenie szyfrowane SSL dla POP3: nazwa_klienta.wizjanet.pl port 995
  • Serwer poczty wychodzącej:
    • połączenie szyfrowane SSL dla SMTP: nazwa_klienta.wizjanet.pl port 465
  • Serwer poczty wychodzącej SMTP wymaga uwierzytelniania (normalne hasło).

Problemy z pocztą - błędy programu Outlook

 

Błąd: 0x8004210A:

Wysyłanie i odbieranie' zgłosiło błąd (0x8004210A) : 'Operacja przekroczyła limit czasu w trakcie oczekiwania na odpowiedź od serwera odbierającego (POP). W razie kontynuacji odbierania tej wiadomości skontaktuj się z administratorem serwera lub usługodawcą internetowym (ISP).


Co należy zrobić?

Ten błąd najczęściej jest powodowany przez oprogramowanie antywirusowe na Państwa komputerze. W celu sprawdzenia należy chwilowo wyłączyć system antywirusowy

 

Błąd: 0x800C0133

Wystąpił nieznany błąd. Protokół: SMTP, Port: 0, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Numer błędu: 0x800C0133.


Co należy zrobić?

Objawem jest brak możliwości pobrania wiadomości. Przyczyną występowania tego błędu jest problem z folderem skrzynka odbiorcza (uszkodzony plik "skrzynka odbiorcza.dbx") bądź jest za mało miejsca na dysku aby program mógł działać poprawnie. Należy w pierwszej kolejności wykasować wiadomości z tego folderu.

 

Błąd: 0x800CCC0D

Nie udało się znaleźć serwera, (Konto: '.....', Serwer POP3: '.............', Numer błędu: 0x800CCC0D).


Co należy zrobić?

W pierwszej kolejności należy sprawdzić czy działa łącze internetowe np. poprzez otwarcie dowolnej witryny www i jej odświeżenie (klawisz F5). W przypadku gdy strony działają prawidłowo trzeba sprawdzić poprawność konfiguracji konta pocztowego.

 

Błąd: 0x800CCC0E

Łączenie z serwerem nie powiodło się. Konto: '.....', Serwer: '.......l', Protokół: POP3, Port: 110, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Błąd łączy: 10061, Numer błędu: 0x800CCC0E.


Co należy zrobić?

W pierwszej kolejności sprawdzamy działanie łącza internetowego. Otwieramy dowolną stronę i ją odświeżamy (klawisz F5). W przypadku gdy witryny www otwierają się prawidłowo problem może leżeć po stronie oprogramowania antywirusowego, które może zmienić w konfiguracji konta pocztowego serwery poczty na lokalne. We właściwościach konta należy wprowadzić prawidłowe dane.

 

Błąd: 0x800CCC19

Podczas komunikowania się z serwerem nastąpiło przekro- czenie limitu czasu.

Temat '...', Konto: '....', Serwer: '............', Protokół: SMTP, Port: 25, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Numer błędu: 0x800CCC19.


Co należy zrobić?

Tego typu błąd występuje najczęściej podczas próby wysłania dużego załącznika. W przypadku gdy jest zainstalowany program antywirusowy, należy wyłączyć skanowanie poczty wychodzącej i ponownie spróbować wysłać wiadomość. Przyczyną takiego zachowania jest fakt iż wiadomość z dużym załącznikiem może być skanowana długo i przekroczy limit czasu serwera (Outlook Express standardowo ma ustawioną tą wartość na 1 minutę).

Drugą przyczyną może być problem z połączeniem - niestabilnie działające łącze internetowe.

 

Błąd: 0x800CCC79

Nie można wysłać wiadomości, ponieważ jeden z odbiorców został odrzucony przez serwer. Odrzucony adres e-mail to: '....'. Temat '....', Konto: '......', Serwer: '..........', Protokół: SMTP, Odpowiedź serwera: '554 <...>: Relay access denied', Port: 25, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Błąd serwera: 554, Numer błędu: 0x800CCC79.


Co należy zrobić?

W konfiguracji konta pocztowego nie została zaznaczona opcja - "serwer wymaga uwierzytelnienia". Po jej zaznaczeniu oraz zapisaniu zmian błąd nie powinien się pojawiać.

 

Błąd: 0x800CCC92

Wystąpił problem przy logowaniu się do Twojego serwera pocztowego. Twoje hasło zostało odrzucone. Konto: '......', Serwer: '........', Protokół: POP3, Odpowiedź serwera: '-ERR Can't get lock. Mailbox in use', Port: 110, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Błąd serwera: 0x800CCC90, Numer błędu: 0x800CCC92


Co należy zrobić?

Ten błąd może się pojawić gdy nastąpiła kolejna próba łączenia się z serwerem przed "zamknięciem" poprzedniego połączenia. Przy zakłóceniach transmisji przy poprzednim połączeniu serwer potrzebuje "chwilę" na zamknięcie konta. W przypadku gdy nastąpi zbyt szybka próba ponownego połączenia może pojawić się komunikat "Mailbox in use". Podobny błąd pojawi się przy próbie odebrania wiadomości z dwóch komputerów w tym samym czasie. W takim przypadku należy odczekać od kilku do kilkunastu minut i spróbować ponownie. Jeżeli nadal będzie występował problem prosimy o kontakt.

bok@wizja.net Biuro Obsługi Klienta: +48 33 496 30 15 Dział techniczny: +48 33 496 30 01 Handlowcy: Beata: +48 725 963 011 Rafał: +48 695 863 013 Stanisław: +48 695 863 014